Condizioni di pagamento

Rossella Rivetti | Ultimo aggiornamento: maggio 2026

Grazie per aver acquistato da Rossella Rivetti. Questa Politica di Pagamento descrive i metodi di pagamento che accettiamo, come vengono elaborate le transazioni e i tuoi diritti come cliente. Effettuando un ordine tramite il nostro sito web, accetti i termini indicati di seguito.

1. Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online:

• American Express — pagamenti con carta di credito e di addebito accettati in modo sicuro.
• Apple Pay — disponibile su dispositivi Apple compatibili tramite Safari.
• Google Pay — disponibile su dispositivi Android supportati e browser Chrome.
• Maestro — pagamenti con carta di debito accettati in modo sicuro.
• Mastercard — pagamenti con carta di credito e di debito accettati in modo sicuro.
• Visa — pagamenti con carta di credito e di debito accettati in modo sicuro.

2. Valuta

Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito web sono in Euro (EUR) e includono l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) ove applicabile, in conformità con la normativa fiscale italiana ed europea vigente. Se stai acquistando con una carta emessa in un paese con valuta diversa, la tua banca o il tuo provider di pagamento potrebbe applicare una commissione di conversione valutaria. Rossella Rivetti non è responsabile per tali commissioni.

3. Elaborazione dei Pagamenti e Sicurezza

Tutte le transazioni vengono elaborate tramite Shopify Payments o il provider di pagamento di terze parti selezionato al momento del pagamento. Il nostro negozio utilizza la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere le tue informazioni di pagamento durante la trasmissione. Non conserviamo i dati completi della tua carta sui nostri server.

Le nostre pratiche di elaborazione dei pagamenti sono conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e al Codice in materia di protezione dei dati personali italiano (D.Lgs. 196/2003), che disciplinano la raccolta, l'utilizzo e la protezione delle tue informazioni personali e finanziarie.

4. Conferma dell'Ordine e Autorizzazione

Il tuo ordine non è confermato fino a quando il pagamento non è stato autorizzato con successo. Una volta autorizzato, riceverai un'email di conferma dell'ordine all'indirizzo fornito al momento del pagamento. Rossella Rivetti si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in cui il pagamento non possa essere verificato o in cui si sospetti un'attività fraudolenta.

5. Rimborsi e Storni

I rimborsi vengono elaborati in conformità con la nostra Politica di Reso e il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto. I tempi di elaborazione possono variare in base alla tua banca o al provider di pagamento, tipicamente tra 3 e 10 giorni lavorativi.

Se ritieni che si sia verificata una transazione non autorizzata, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@rossellarivetti.com e di notificarlo anche alla tua banca o al tuo provider di pagamento.

6. Pagamenti Falliti o Rifiutati

Se il tuo pagamento viene rifiutato, il tuo ordine non verrà elaborato. Verifica che i dati di pagamento siano stati inseriti correttamente e che la tua carta o il tuo conto disponga di fondi sufficienti. Per ulteriore assistenza, contatta direttamente la tua banca o il tuo provider di pagamento. Rossella Rivetti non è responsabile per eventuali commissioni o conseguenze derivanti da una transazione rifiutata.

7. Prevenzione delle Frodi

Per proteggere i nostri clienti e la nostra attività, tutti gli ordini sono soggetti a controlli antifrode. Ci riserviamo il diritto di richiedere una verifica aggiuntiva prima di elaborare un ordine e di annullare ordini che riteniamo ragionevolmente fraudolenti. Eventuali frodi sospette potranno essere segnalate alle autorità competenti in conformità con la legge italiana.

8. Contattaci

Email: info@rossellarivetti.com
Telefono: +39 380 293 5176
Tempi di risposta: Entro 24 ore
Indirizzo per i resi: Via Aldo Moro, 95, 38062 Arco TN, Italia

Nome commerciale: Rossella Rivetti
Indirizzo di corrispondenza: Meloenstraat 153, 2564 TG Den Haag, Paesi Bassi (Si prega di non inviare i resi a questo indirizzo)

Vendiamo esclusivamente a consumatori in Italia; di conseguenza, i nostri contratti sono regolati dalla legge italiana a tutela dei consumatori.

Lunedì – Venerdì / 9:00 – 18:00 (GMT+1 / Roma)