Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 28 maggio 2026

In Rossella Rivetti, ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel modo più rapido e affidabile possibile. Questa Politica di Spedizione descrive le nostre procedure, i tempi e i costi per tutti gli ordini in Italia. Vendiamo esclusivamente a consumatori in Italia e tutte le transazioni sono regolate dal Codice del Consumo italiano.

1. Spedizione Gratuita in Tutta Italia

Siamo lieti di offrire la Spedizione Standard Gratuita su tutti gli ordini consegnati in Italia. Non è richiesto un importo minimo di spesa e non sono previste spese nascoste di gestione o elaborazione. Il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale che paghi.

2. Destinazioni di Spedizione

Spediamo esclusivamente a indirizzi residenziali e commerciali in Italia. Al momento, non spediamo a:

• Indirizzi internazionali al di fuori dell'Italia.
• Caselle postali o indirizzi di fermo posta.
• Servizi di inoltro pacchi o hub logistici di terze parti.

3. Elaborazione e Preparazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi italiani e internazionali).

Orario limite per gli ordini: 17:00 (GMT+1 / Ora di Roma). Gli ordini effettuati dopo quest'orario inizieranno ad essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

Conferma: Riceverai un'email di conferma dell'ordine immediatamente dopo l'acquisto, seguita da un'email di conferma della spedizione con i dettagli di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

4. Tempi di Consegna Stimati

Collaboriamo con partner di evasione internazionali e locali di fiducia per consegnare i tuoi articoli. Poiché i nostri prodotti vengono spediti direttamente dai magazzini dei nostri partner per offrirti il miglior valore, si prega di tenere conto dei seguenti tempi stimati:

Nota: I tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla tua posizione (area urbana o rurale), all'elaborazione doganale o a ritardi stagionali dei corrieri.

5. Tracciamento dell'Ordine

Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un'email di Conferma della Spedizione contenente un numero di tracciamento univoco e un link per monitorare l'avanzamento del tuo pacco. Attendi 24–48 ore affinché le informazioni di tracciamento si aggiornino dopo l'invio dell'email.

6. Dogana, Dazi e Tasse

Poiché il tuo ordine potrebbe essere spedito dai nostri centri di evasione internazionali, potrebbe essere soggetto ai controlli doganali italiani ed europei.

Nessun costo aggiuntivo: Rossella Rivetti copre tutti i dazi doganali, l'IVA e le spese di sdoganamento. Non ti verrà mai richiesto di pagare costi aggiuntivi al momento della consegna.

Trasparenza: Il tuo pacco potrebbe indicare un'origine internazionale sull'etichetta di spedizione; questo è un aspetto standard del nostro modello di vendita diretta al consumatore.

7. Problemi di Consegna e Articoli Danneggiati

Ordini mancanti: Se il tuo ordine non è arrivato entro 15 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo info@rossellarivetti.com. Effettueremo una verifica con il corriere e ti forniremo un aggiornamento entro 24 ore.

Articolo danneggiato all'arrivo: Se il tuo articolo arriva danneggiato, scatta una foto del prodotto e della confezione e inviacela immediatamente via email. Provvederemo a organizzare una sostituzione gratuita senza alcun costo per te. Nella maggior parte dei casi, non è necessario restituire l'articolo danneggiato.

Indirizzo errato: Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto al momento del pagamento. Non è possibile reindirizzare i pacchi una volta che sono stati spediti.

Contattaci

Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo riguardante questa politica o la tua esperienza con Rossella Rivetti, non esitare a contattarci:

Email: info@rossellarivetti.com
Telefono: +39 380 293 5176
Tempi di risposta: Entro 24 ore
Indirizzo per i resi: Via Aldo Moro, 95, 38062 Arco TN, Italia

Nome commerciale: Rossella Rivetti
Indirizzo di corrispondenza: Meloenstraat 153, 2564 TG Den Haag, Paesi Bassi (Si prega di non inviare i resi a questo indirizzo)

Vendiamo esclusivamente a consumatori in Italia; di conseguenza, i nostri contratti sono regolati dalla legge italiana a tutela dei consumatori.

Lunedì – Venerdì / 9:00 – 18:00 (GMT+1 / Roma)