Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 maggio 2026

In Rossella Rivetti, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e ad essere trasparenti riguardo a come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i tuoi dati. Questa Informativa sulla Privacy spiega le nostre pratiche in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e il Codice in materia di protezione dei dati personali italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche). Vendiamo esclusivamente a consumatori residenti in Italia.

1. Chi Siamo

Rossella Rivetti è un negozio di vendita al dettaglio online. Il nostro ufficio di corrispondenza si trova in Meloenstraat 153, 2564 TG Den Haag, Paesi Bassi. Tutte le nostre operazioni per il mercato italiano sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa europea sulla privacy.

2. Informazioni che Raccogliamo

Quando visiti il nostro negozio o effettui un ordine, raccogliamo vari tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

Informazioni di contatto e identità: Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzi di consegna/fatturazione. Informazioni su ordini e transazioni: Prodotti acquistati, storico degli ordini e dettagli di conferma del pagamento. (Nota: Non conserviamo i numeri completi delle carte di credito; questi vengono gestiti in modo sicuro dai nostri processori di pagamento). Informazioni tecniche e di utilizzo: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, pagine visitate sul nostro sito web, data e ora della visita e siti web o annunci di riferimento.

3. Come Raccogliamo le Tue Informazioni

Raccogliamo informazioni attraverso i seguenti metodi:

Direttamente da te: Quando effettui un ordine, crei un account, ti iscrivi alla nostra newsletter o contatti il nostro servizio clienti. Automaticamente: Tramite cookie e tecnologie di tracciamento durante la navigazione sul nostro sito web. Da terze parti: Come processori di pagamento sicuri e piattaforme pubblicitarie come Google Ads.

4. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Per elaborare, evadere e spedire i tuoi ordini.
• Per fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste entro 24 ore.
• Per prevenire frodi e garantire la sicurezza di tutte le transazioni.
• Per migliorare le funzionalità del nostro sito web e la tua esperienza di acquisto complessiva.
• Per mostrare annunci pertinenti tramite Google Ads e misurarne l'efficacia.
• Per adempiere ai nostri obblighi legali e fiscali ai sensi della normativa italiana ed europea.

5. Con Chi Condividiamo le Tue Informazioni

Per gestire il nostro negozio in modo efficace, collaboriamo con fornitori di servizi terzi di fiducia. I tuoi dati vengono condivisi solo per i seguenti scopi:

6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito web (es. mantenere gli articoli nel carrello). Cookie analitici: Per comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito (Google Analytics). Cookie di marketing: Per mostrare annunci pertinenti e monitorare le prestazioni delle nostre campagne Google Ads.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sulle funzionalità del sito web.

7. Sicurezza dei Pagamenti

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Shopify Payments, PayPal o processori di carte di credito/debito autorizzati. Utilizziamo la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) per crittografare i tuoi dati durante la trasmissione. Siamo pienamente conformi allo standard PCI-DSS e non conserviamo i dati sensibili delle carte di pagamento sui nostri server.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a evadere i tuoi ordini, adempiere agli obblighi legali e fiscali e risolvere eventuali controversie. In conformità con i requisiti italiani ed europei di conservazione dei documenti contabili, i dati degli ordini vengono generalmente conservati per un minimo di 10 anni.

9. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR e della normativa italiana sulla privacy, hai il diritto di:

• Accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Richiedere la correzione di informazioni inesatte o non aggiornate.
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (soggetta ai requisiti legali di conservazione).
• Opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@rossellarivetti.com. Risponderemo a tutte le richieste entro 30 giorni.

10. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dati potrebbero essere elaborati al di fuori dell'Italia o dell'Unione Europea. Garantiamo che tutti i trasferimenti internazionali siano conformi al GDPR e che i tuoi dati rimangano protetti con adeguate garanzie, incluse clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Contattaci

Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo riguardante queste politiche o la tua esperienza con Rossella Rivetti, non esitare a contattarci:

Email: info@rossellarivetti.com
Telefono: +39 380 293 5176
Tempi di risposta: Entro 24 ore
Indirizzo per i resi: Via Aldo Moro, 95, 38062 Arco TN, Italia

Nome commerciale: Rossella Rivetti
Indirizzo di corrispondenza: Meloenstraat 153, 2564 TG Den Haag, Paesi Bassi (Si prega di non inviare i resi a questo indirizzo)

Vendiamo esclusivamente a consumatori in Italia; di conseguenza, i nostri contratti sono regolati dalla legge italiana a tutela dei consumatori.

Lunedì – Venerdì / 9:00 – 18:00 (GMT+1 / Roma)